Discord ou Podia : Quel Outil de Communauté Choisir pour ton Site Web ?

C’est un petit peu surprenant ce mariage Discord et Podia. Parce que Podia a déjà une fonctionnalité de communauté. Mais on peut désormais également choisir de créer une communauté sur Discord, qui va être liée à nos produits sur Podia.

Et c’est ça la subtilité en fait, c’est la façon dont les produits et la communauté sont liés.

Je t’explique comment ça marche, et quelle fonctionnalité choisir si toi aussi, tu veux créer une communauté.

C’est quoi Discord ?

Discord, c’est l’héritier des salons de discussion.

Des salons virtuels où les gens peuvent ‘chatter’. Avec souvent plusieurs salles en fonction des thèmes de discussion. Ce sont des espaces plus informels que les forums, aussi plus chaotiques généralement.

Discord, à la base, c’est une application utilisée par les joueurs en ligne. Donc on n’est pas dans une ambiance minimaliste comme sur Podia. Mais aujourd’hui, l’utilisation de Discord est plus vaste. C’est une application utilisée par d’autres communautés : business en ligne, langues, tech, IA, amateurs de films…

Perso, je suis sur Discord quasi quotidiennement, avec une communauté de langues.

Toutes ces communautés sont organisées en serveurs. Un serveur = 1 communauté avec 1 propriétaire. Sur laquelle tu peux inviter des personnes, ouvrir plusieurs salles de discussions, gérer qui a accès à quoi, les permissions de partage…

À l'intérieur des serveurs, tu as plein de fonctionnalités :

• la possibilité d’avoir des chats audio

• pouvoir partager son écran en direct

• créer des salles uniquement pour certains ‘rôles’ (on va en reparler)

• partager des vidéos, images, audio…

• un système de notification

• …

Comment ça fonctionne concrètement avec Podia ?

Disons que tu souhaites offrir un accès à ta communauté.

Tu as un produit : une formation pour apprendre l’anglais. Et tu veux utiliser Discord pour encourager tes clients à parler en anglais.

Donc, tu vas paramétrer Discord et Podia pour que les clients qui achètent la formation reçoivent l’accès à ton serveur Discord.

C’est ce que cette intégration fait :

• elle donne accès au serveur

• elle donne un rôle au compte du client sur Discord (si besoin)

• le retire si la personne perd son accès à la formation (par exemple, si la formation a une date d’expiration, ou si elle supprime son compte chez toi, ou si elle ne finit pas de payer la formation)

Et pour le client, ça ressemble à ça

Quand un client rejoint ou achète un produit lié à Discord, il va recevoir un email d’achat. Qui lui confirme le produit acheté, et en dessous du bouton ‘Voir la formation’, il y a un lien vers le serveur Discord.

Attention, ce lien va lui demander d’accepter l’accès du robot Podia de Discord à son profile (pour qu’il puisse l’ajouter au serveur, et lui ajouter un rôle).

Une fois que le client accepte, il est ajouté au serveur. Mais renvoyé vers la page des paramètres de son compte sur ton site. Pas de panique, il reçoit aussi une notification sur Discord.

Si jamais la personne ne reçoit pas l’email ou veut se connecter autrement, elle aura accès au bouton sur son compte. Via ce bouton sur la page qui rassemble tous les produits que ton client a achetés chez toi.

Et si jamais ton client ferme la fenêtre Discord, il peut toujours aller dans les paramètres de son compte pour rejoindre le serveur Discord de cette manière.

Intégrer Discord et Podia

Pour intégrer Discord et Podia, il faut d’abord :

• avoir un compte Discord (gratuit, ça fonctionne)

• avoir créé un serveur personnalisé

Puis naviguer jusqu’aux paramètres Podia, dans l’onglet Integrations.

Active Discord, connecte-toi sur Discord, puis sélectionne le serveur approprié.

Si ça fonctionne, tu vas recevoir une notification de Discord, et dans ton serveur, tu vas voir cette mention :

Donner accès à Discord

À partir de là, tu vas pouvoir donner accès au serveur Discord dans les paramètres de tes produits.

C’est là que ça devient intéressant.

Gérer les types d’accès

Peut-être que tu as des besoins plus spécifiques. Peut-être que tu veux donner accès à CERTAINES PARTIES DE LA COMMUNAUTÉ, en fonction du produit acheté.

C’est là que les rôles interviennent.

Un rôle sur Discord, c’est comme un badge dans une centrale électrique. Selon ton badge, tu as accès à plus ou moins de salles, ou de fonctionnalités.

Tu peux créer autant de rôles que tu veux. Et vraiment aller loin dans la customisation des permissions :

• est-ce qu’ils peuvent partager des invitations

• avoir accès à certaines salles

• la couleur de leur nom

• est-ce qu’ils peuvent envoyer des images

• avoir accès au chat audio

• ….

Pour ajouter des rôles et modifier les permissions, va dans les paramètres de ton serveur Discord :

Par exemple, pour mon serveur de prof d’anglais, je vais créer des rôles en fonction du niveau de langue de la personne. Pour, sur Podia, pouvoir donner un rôle selon le niveau de la formation la plus haute que la personne a achetée.

B1 : intermédiaire

C1 : avancé

ATTENTION : l’ordre des rôles est important !! Le rôle Podia doit toujours être SUPÉRIEUR aux autres, pour pouvoir avoir ‘les permissions de changer les rôles inférieurs’.

Quand créer une communauté Discord VS une communauté Podia

Maintenant la question c’est : est-ce que j’ai plutôt intérêt à créer une communauté Discord ou une communauté Podia ?

La réponse principale, c’est le produit que tu vends :

• est-ce que tu vends un abonnement à une communauté, avec accès à des produits en plus ?

• ou est-ce que tu vends un produit, avec un accès à une communauté en plus ?

La communauté de Podia, c’est une offre à abonnement. Avec un payement tous les mois. Un produit Podia avec accès à une communauté Discord, c’est un prix fixe. Tu peux faire un payement en plusieurs fois, mais, ça s’arrête à un moment.

Après, c’est aussi une question de style et de fonctionnalités.

Discord, c’est un espace dynamique. Une salle de discussion. La communauté Podia est plus calme, comme un forum.

Sur Discord, tu peux organiser des chats audio. Sur Podia, tu es obligé de faire appel à un autre produit, comme Zoom, pour pouvoir faire des échanges en direct.

Et dernière considération : est-ce que tes clients vont vouloir aller sur Discord ?

Même si c’est un super produit, beaucoup de gens ont du mal avec le style et l’histoire de Discord. Pour mal de personne, Discord reste un outil lié aux gamers. C’est moins ‘sérieux’ qu’une communauté Podia.