Automatiser les témoignages sur ton site - avec un seul outil facile

On va parler d’un outil un peu « luxe ».

Pas forcément un indispensable pour tout le monde, mais un joli plus pour ceux qui cherchent à pousser leur business un peu plus loin.

On parle de l’automatisation des témoignages clients sur ton site web.

C’est plutôt important.

Pourquoi les témoignages sont essentiels ?

Les témoignages font plus que juste remplir une page de ton site. Ils sont là pour prouver que tes services, tes formations, ou tes conseils apportent des résultats concrets.

C’est un gage de qualité, mais surtout une preuve de crédibilité. Quand un prospect voit que des gens ont déjà obtenu des résultats avec toi, il se dit : “Ok, ça fonctionne.” Et boum, tu fais plus de ventes.

Mais il y a aussi un autre aspect, un peu plus personnel : récupérer des témoignages de clients satisfaits, ça fait un bien fou mentalement. Ça te rassure, ça te confirme que tu es sur la bonne voie, et ça booste ta confiance en toi.

Surtout quand ça commence à s’accumuler.

Le problème : demander les témoignages

On n’a pas toujours le réflexe de demander des témoignages.

La plupart du temps, après une vente ou une prestation, on est content que ce soit fait, on se dit au revoir et c’est fini. Mentalement, on passe au client suivant. Sauf que c’est à ce moment précis, à la fin d’un projet ou d’une prestation, qu’il FAUT demander un témoignage.

Perso, c’est un réflexe que je n’avais pas du tout au début. Je passais à côté de plein d’opportunités pour récolter des retours de qualité.

L’outil qui va changer ta façon de faire : Senja

C’est là que l’outil dont je veux te parler entre en jeu : Senja.

C’est un outil qui va te permettre d’automatiser tout ce processus des témoignages. Pas juste les récupérer, mais aussi les afficher sur ton site sans que tu aies à t’en occuper. Tu n’as (quasi) rien à faire.

Avec Senja, tu vas automatiser deux process :

• la récupération des témoignages

• et leur affichage automatique sur ton site.

Comment récupérer des témoignages automatiquement

Voici comment ça marche, étape par étape.

1. Créer un (ou plusieurs) formulaires sur Senja

Tout commence par la création d’un formulaire sur Senja. Ce formulaire va permettre à tes clients de te laisser un témoignage sous deux formats :

• Vidéo (parce que les témoignages vidéo, c’est puissant)

• Texte (parce que souvent, écrire reste plus simple)

Une fois ton formulaire prêt, tu n’as plus qu’à le partager à certains moments clés du parcours de tes clients. Chez moi, c’est :

• Email automatisé après une prestation : Quand je travaille en direct avec un client, juste après notre dernier rendez-vous (que j’appelle le rendez-vous de livraison), un email est automatiquement envoyé via Calendly pour lui demander de laisser un témoignage. Pas besoin d’y penser, tout est réglé à l’avance.

• Formulaire intégré dans mes formations : J’ai intégré le formulaire Senja directement dans un module de mes formations. C’est pratique, car les participants peuvent me laisser un témoignage directement depuis la formation en elle-même.

• Lien dans mes newsletters : À la fin de chacune de mes newsletters, il y a un lien pour laisser un témoignage.

L’avantage ? Plus besoin de courir après les témoignages. Les clients reçoivent les rappels aux bons moments, ce qui augmente considérablement mes chances d’obtenir des retours.

2. Importer des témoignages de différentes sources

Autre gros point fort de Senja : tu n’es pas limité à ce formulaire. Tu peux importer des témoignages de diverses sources. Par exemple, si un client t’envoie un beau témoignage par email, tu peux facilement le copier dans Senja pour l’enregistrer.

Et si tu es actif sur YouTube, tu vas adorer cette fonctionnalité : tu peux importer des témoignages depuis les commentaires de tes vidéos. Il te suffit de copier le lien de la vidéo dans Senja, et l’outil va extraire tous les commentaires. Ensuite, tu choisis ceux que tu veux afficher comme témoignages. Plus besoin de faire des copier-coller à la main, tout est automatisé.

En fait, il y a des tonnes d’intégrations Senja : Twitter, Discord, Linkedin, Facebook, Instagram, TrustPilot, Skillshare, Wordpress….

3. Organiser tes témoignages avec des étiquettes

Une fois que tu as tous ces témoignages dans Senja, tu peux les organiser avec des étiquettes (ou tags).

Ça te permet de garder tes témoignages bien rangés en fonction de plusieurs critères :

• Le produit ou service acheté

• Le type de client (consultation, prestation, formation, etc.)

Par exemple, les témoignages récupérés sur YouTube, je ne vais pas forcément les afficher partout. Peut-être que je les mettrai sur ma page dédiée aux témoignages, et dans le futur, si je fais une page dédiée à ma chaîne YouTube, je pourrai choisir d’y afficher ces commentaires spécifiques. Grâce aux étiquettes, tout est structuré et tu choisis précisément où et comment afficher chaque type de témoignage.

En fait, dès que je reçois un email de Senja avec un nouveau témoignage, j’y vais pour :

1. approuver le témoignage (pour vérifier que la personne est bien cliente chez moi quand même)

2. ajouter les étiquettes nécessaires

Comment afficher tes témoignages automatiquement sur ton site

L’autre grand avantage de Senja, c’est l’automatisation de l’affichage des témoignages sur ton site.

1. Décider des endroits où tu veux afficher les témoignages

Sur mon site, j’ai plusieurs zones où les témoignages s’affichent :

• Page dédiée aux témoignages : tous les témoignages que j’ai récoltés se retrouvent les uns à la suite des autres, sans filtre spécifique.

• Pages de vente : par exemple, sur la page où je vends mes consultations, seuls les témoignages des personnes ayant réservé une consultation avec moi apparaissent. Sur la page prestation, seules les personnes ayant travaillé avec moi directement sur leur site….

Tout ça est possible grâce aux étiquettes que tu peux ajouter aux témoignages dans Senja.

2. La création de widgets dans Senja

Pour afficher ces témoignages sur ton site, tu vas devoir passer par le studio de Senja, où tu vas créer ce qu’on appelle des widgets.

C'est des petits modules dynamiques que tu vas pouvoir intégrer à différents endroits de ton site. Ils s'actualisent automatiquement en fonction des filtres que tu as définis. Et ils ont différents aspects, selon ce que tu veux faire.

Par exemple, pour ma page témoignages complète :

• je ne mets pas de filtre

• et je choisis l’apparence de mon widget

3. Intégration facile sur Podia (ou ailleurs)

Pour l’intégration, c’est super simple.

Prenons l’exemple de Podia. Il te suffit de sélectionner l’endroit où tu veux intégrer ton widget, d’ajouter un embed en utilisant le slash /embed, de coller le lien du widget que tu récupères directement sur Senja, et le tour est joué !

Attention : le widget ne s’affiche pas dans l’éditeur Podia, mais publie les changements, et ils apparaissent sur ton site.

À partir de là, dès qu’un nouveau témoignage est ajouté et qu’il correspond aux filtres appliqués, le widget se met automatiquement à jour.

4. Miniwidgets pour preuve sociale

Un autre truc super cool avec Senja, c’est que tu peux aussi créer des mini widgets. Ces widgets te permettent d’ajouter de la preuve sociale de manière plus discrète.

Par exemple, sur ma page d’accueil, dans ma biographie, j’ai intégré un petit widget qui affiche les photos des personnes ayant acheté chez moi et la note globale qu’elles m’ont donnée.

Le coût et les options de Senja : Est-ce que ça en vaut la peine ?

Alors, soyons honnêtes : Senja, c’est un super outil, mais c’est aussi un petit luxe. Avec un abonnement à $29/mois, ça peut être un peu cher pour un service qui ne fait « que » gérer tes témoignages. Cela dit, si tu débutes ou que tu n’as pas encore beaucoup de témoignages, il existe un plan gratuit qui te permet d’utiliser Senja pour jusqu’à 15 témoignages.

C’est largement suffisant pour démarrer et intégrer quelques retours sur ton site. Et, une fois que tu atteindras ces 15 témoignages, il est probable que ton business ait déjà un peu grandi, et que tu fasses plus de ventes. À ce moment-là, l’abonnement paraîtra peut-être plus justifié.

Et d’autres fonctionnalités en plus

Un autre gros plus avec Senja, c’est que si un jour tu décides que tu ne veux plus payer l’abonnement, ou si un nouvel outil fait son apparition, tu n’es pas coincé. Tu peux exporter tous tes témoignages au format CSV et les sauvegarder où tu veux : sur ton ordinateur, dans le cloud, bref, tu gardes une trace de tout. C’est un point super important, parce qu’on sait tous qu’on aime avoir le contrôle sur nos données.

Avec l’abonnement à $59/mois, tu peux l’intégrer à Zapier, utiliser des webhooks ou même profiter de son API pour jouer avec des automatismes plus poussés. Si tu es un peu geek sur les bords, ça va t’ouvrir des portes pour connecter Senja avec d’autres outils que tu utilises déjà dans ton écosystème.

Bref, à toi de voir si Senja vaut le coup.